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舜宇恒平仪器网上售后服务平台开通,用户可以网上申请售后服务
上海舜宇恒平科学仪器有限公司(下称舜宇恒平仪器)始终坚持为用户提供品质卓越的仪器、系统和服务的准则,为用户提供优质产品和服务。为了更好的服务于广大用户,为用户提供完善的售后服务,舜宇恒平仪器售后服务部门开通了网上售后服务平台,实现信息共享,仪器自助报修等诸多功能,用户可以网上自主的申请仪器售后服务及了解仪器的典型故障维护的相关资料。网上售后服务系统还在不断的完善中,各种仪器的网上售后服务申请会陆续完善更新,现阶段天平及光谱类仪器可以直接在网上办理售后服务
用户登录cs.hengping.com网站进入舜宇恒平仪器售后服务系统首页,第一次使用的用户要先在售后服务系统平台上点击注册完成用户注册,注册完成后点击返回登录,输入用户名和密码后登陆售后服务系统平台,在订单中心窗口,用户就可以提交相关仪器报修信息,及查询仪器维修订单。此外,在售后服务系统平台的技术支持窗口,舜宇恒平仪器的售后服务团队结合长期维修的经验,整理归纳了各个产品典型故障及维护方法,用户可以查询相关仪器的典型故障及维修操作,方便用户对仪器进行自主维护。
此外,为了更好的完善售后服务系统,舜宇恒平仪器还开通了售后服务微信公众号“上海舜宇恒平售后”,用户只需关注微信公众号,在公众号的服务菜单下点击“我要报修”或“典型故障”子菜单,就会自动链接到cs.hengping.com售后服务系统,方便用户直接用移动客户终端登录售后服务系统,进行相关仪器报修、售后订单查询及技术资料查阅。
 
 

 

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